İade Politikası | milasub.com.tr - Resmi Kurallar
Genel Hükümler
milasub.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık en temel önceliğimizdir. Bu İade Politikası, sitemizde sunulan hizmetler ve yapılan işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Kullanıcılar, milasub.com.tr üzerinden işlem yaparak bu politikadaki tüm şartları kabul etmiş sayılırlar.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahip olabilirler:
- Teknik bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Sistemsel bir arıza sonucunda bakiyenizin yanlış güncellenmesi.
- Henüz kullanılmamış ve oyunlara dahil edilmemiş depozitolar (belirli güvenlik kontrollerine tabidir).
- Yetkisiz bir üçüncü şahıs tarafından hesabınızın kullanıldığına dair somut kanıtların sunulması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Bazı koşullar altında iade yapılması kesinlikle mümkün değildir:
- Kullanıcının oyunlarda kaybettiği tutarlar için iade yapılamaz.
- Bonus şartları ve çevrim şartları yerine getirilmemiş bakiyeler.
- Hesap doğrulama sürecini (KYC) başarıyla tamamlamayan kullanıcıların talepleri.
- Kullanım koşullarının ihlal edildiği veya hileli faaliyetlerin tespit edildiği hesaplar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talebinizi iletirken aşağıdaki bilgileri sağlamanız süreci hızlandıracaktır:
- Kullanıcı adınız ve hesap numaranız.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talep edilen tutar.
- Talebin gerekçesini açıklayan detaylı bilgi.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından titizlikle incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Onaylanan iadeler, güvenlik protokolleri gereği sadece paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka kaynaklı gecikmelerden milasub.com.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin. Müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
E-posta: support@milasub.com.tr
Обновлено: 23.07.2026 05:44